الأسئلة الشائعة

يمكنك حجز موعد بثلاث طرق: (1) عبر الإنترنت على مدار الساعة على live.potentialz.com.au/online-scheduling، (2) أو الاتصال على 0410 261 838 خلال ساعات العمل، (3) أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. مواعيد ضمن نفس الأسبوع متاحة عادة.

نعم. عادةً ما تتوفّر لدينا مواعيد ضمن نفس الأسبوع. يعرض نظام الحجز عبر الإنترنت التوفّر في الوقت الفعلي، أو اتصل بنا لمناقشة احتياجات المواعيد العاجلة.

نعم. جلسات الاستشارة المرئية متاحة في كامل NSW عبر منصة آمنة للصحة عن بُعد. الصحة عن بُعد مناسبة لمعظم أنواع العلاج، وتغطّيها Medicare بموجب GP Mental Health Care Plan.

نعم. عند الحجز، يمكنك اختيار Dr. Gurprit Ganda أو طلب أخصائي نفسي بعينه إذا كان لديك تفضيل. جميع أخصائيينا النفسيين مسجَّلون لدى AHPRA ولديهم تدريب متخصّص.

يرجى تقديم إشعار مسبق لا يقلّ عن 24 ساعة للإلغاء أو إعادة الجدولة لتجنّب رسوم الإلغاء المتأخّر. يمكنك إعادة الجدولة عبر الإنترنت أو بالاتصال بقسم الاستقبال.

نعم. يحصل العملاء المؤهَّلون على استرداد Medicare بموجب GP Mental Health Care Plan، الذي يوفّر استردادًا لما يصل إلى 10 جلسات نفسية في السنة الميلادية. يتفاوت مبلغ الاسترداد حسب نوع الأخصائي — يستقطب الأخصائيون النفسيون الإكلينيكيون استردادًا أعلى من Medicare مقارنة بالأخصائيين النفسيين المسجَّلين. تواصل معنا لتأكيد الاسترداد الحالي المطبَّق على مواعيدك.

زُر طبيب الأسرة (GP) وناقش مخاوفك المتعلّقة بالصحة النفسية. إذا كان ذلك مناسبًا، سيُعدّ لك طبيب الأسرة Mental Health Treatment Plan مع إحالة إلى أخصائي نفسي. أحضر هذه الإحالة إلى موعدك الأول.

نعم — للمشاركين بالإدارة الذاتية وإدارة الخطة في NDIS. لسنا مزوّد NDIS مسجَّلًا، لذا لا يمكننا استقبال المشاركين بإدارة NDIA. تُحتسب الجلسات بسعر جدول NDIS الحالي للدعم النفسي، ونوفّر فواتير مفصَّلة لتقديم مطالبات الاسترداد عبر خطتك في NDIS.

مع GP Mental Health Care Plan، تدفع رسوم الجلسة وتستلم استرداد Medicare بعد موعدك — إمّا مباشرة في حسابك المصرفي، أو يُعالَج في اليوم نفسه عبر طرفية HICAPS لدينا. المبلغ المتبقّي عليك هو الفارق بين رسومنا واسترداد Medicare. تواصل معنا لتأكيد مبلغ الاسترداد الحالي المطبَّق على ممارسك.

نعم. نقبل مطالبات WorkCover (إصابات العمل) وCTP (حوادث السيارات). يلزم الحصول على موافقة مسبقة من شركة التأمين قبل الحجز. يرجى التواصل معنا لمناقشة مطالبتك.

احجز موعدًا لتقييم ADHD. يتضمّن التقييم: (1) مقابلة إكلينيكية أولية (90 دقيقة)، (2) إكمال مقاييس تقييم السلوك، (3) اختبار معرفي إذا اقتضى الأمر، (4) جلسة نتائج مع تقرير مكتوب شامل. يتطلّب التقييم الكامل عادةً من 2 إلى 3 جلسات.

نعم. نُقيّم كلًا من الأطفال (من سن 6+) والبالغين لـ ADHD. تستخدم تقييمات ADHD للبالغين أدوات تشخيصية قائمة على الأدلّة ومقابلة إكلينيكية لتقييم أنماط الغفلة، أو فرط النشاط والاندفاعية، أو المركّبة.

يتطلّب تقييم ADHD الشامل عادةً من 2 إلى 3 جلسات على مدى 2 إلى 4 أسابيع: (1) مقابلة أولية (90 دقيقة)، (2) جلسة اختبار إذا لزم الأمر (60-90 دقيقة)، (3) جلسة نتائج (50 دقيقة) تُشرَح فيها النتائج وتُقدَّم التوصيات العلاجية.

نعم. تُغطَّى جلسات تقييم ADHD بـ Medicare بموجب GP Mental Health Care Plan. غير أن التقييم يستهلك عدّة جلسات (عادةً 2-3) من حصّتك السنوية البالغة 10 جلسات.

بعد التشخيص، سيناقش معك أخصائيك النفسي خيارات العلاج، تشمل: (1) العلاج النفسي (CBT، التدريب)، (2) الإحالة إلى طبيب نفسي لتقييم الدواء إن كان مناسبًا، (3) توصيات لترتيبات مكان العمل أو التعديلات التعليمية، (4) جلسات دعم مستمرّ.

EMDR (إزالة حساسية حركة العين وإعادة المعالجة) هو علاج قائم على الأدلّة للصدمات وPTSD والقلق والذكريات المؤلمة. يستخدم التنبيه الثنائي (حركات العين، النقر) لمساعدة الدماغ على معالجة التجارب الصادمة وتقليل أثرها العاطفي.

يتفاوت عدد الجلسات بحسب تعقيد الصدمة. عادةً ما تتطلّب صدمة الحادث الواحد من 8 إلى 12 جلسة. قد تتطلّب الصدمات المعقّدة أو المتعدّدة جلسات أكثر. سيناقش أخصائيك النفسي مدّة العلاج المتوقَّعة في تقييمك الأولي.

نعم. تُغطَّى جلسات علاج EMDR بـ Medicare بموجب GP Mental Health Care Plan، تمامًا كسائر مقاربات العلاج النفسي.

نعم. يمكن تقديم EMDR بفعالية عبر الصحة عن بُعد باستخدام أدوات تنبيه ثنائي إلكترونية. تدعم الأبحاث فعالية EMDR عبر الصحة عن بُعد للعملاء المناسبين.

نوفّر خدمات نفسية للأطفال من سن 3 إلى 17 عامًا. تشمل الخدمات: العلاج باللعب (3 إلى 12 عامًا)، والتدخّلات السلوكية، وعلاج القلق، ودعم تنظيم العواطف، واستشارة الوالدين.

بالنسبة للأطفال الأصغر (3 إلى 8 سنوات)، يحضر الوالدان عادةً جزءًا من كل جلسة للاستشارة. أمّا للأطفال الأكبر والمراهقين، فالجلسات فردية في الغالب مع استشارة دورية للوالدين. ندمج دائمًا مشاركة الوالدين بما يناسب عمر الطفل واحتياجاته.

الجلسات القياسية للأطفال 50 دقيقة، وقد تشمل وقتًا مع الطفل ووقتًا مع الوالدين. أمّا جلسات التقييم الأوّلي فتستغرق عادةً 90 دقيقة لجمع معلومات شاملة.

يتناول العلاج الزوجي أنماط العلاقة، وصعوبات التواصل، وحلّ النزاعات، ومخاوف الحميمية، والتحوّلات في الحياة. نستخدم مقاربتَي منهج Gottman والعلاج المتمحور حول العواطف (EFT).

تستمر جلسات العلاج الزوجي عادةً 60 دقيقة (أطول من الجلسات الفردية) لإتاحة وقت كافٍ لمشاركة الشريكَين.

لا. لا تتوفّر استردادات Medicare للعلاج الزوجي لأن كلا الشريكَين حاضران. غير أن العلاج الفردي لمخاوف العلاقة يُغطّى بـ Medicare بموجب GP Mental Health Care Plan.

رسم الاستشارة القياسي $220 لكل جلسة من 50 دقيقة. التقييمات الأولية (90 دقيقة) $350. تقييم ADHD الشامل (2-3 جلسات) من $800 إلى $1,200. تنطبق استردادات Medicare للعملاء المؤهَّلين الذين لديهم GP Mental Health Care Plan — يتفاوت مبلغ الاسترداد بحسب نوع الأخصائي (إكلينيكي مقابل مسجَّل). تواصل معنا للحصول على الاسترداد الحالي المطبَّق على مواعيدك.

نقبل النقد، وبطاقات الائتمان (Visa وMastercard)، وEFTPOS. الدفع مستحَقّ وقت الخدمة ما لم يُتَّفق على ترتيب مسبق.

قد تتوفّر خطط دفع للتقييمات الشاملة أو العلاجات الممتدّة. يرجى مناقشة ذلك مع قسم الاستقبال عند الحجز.

نقع في Unit 608, 8 Elizabeth Macarthur Drive, Bella Vista NSW 2153. نحن مقابل Norwest Private Hospital، مع توفّر 122 موقفًا مجانيًا للسيارات.

الإثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً. مواعيد السبت متاحة بترتيب مسبق. مغلق يوم الأحد والعطلات الرسمية.

نعم. موقف سيارات مجاني متاح بـ 122 موقفًا في المبنى. لن يكون الموقف مشكلة أبدًا.

نعم. خطوط الحافلات 610 و611X وT74 تتوقف بالقرب منا. محطة Bella Vista Metro على بُعد 10 دقائق سيرًا من مكتبنا.

نعم. نستقبل عملاء من جميع أنحاء Hills District وSydney وNSW. مواعيد الصحة عن بُعد متاحة للعملاء في أي مكان في NSW.

الخدمات متاحة بالإنجليزية والعربية والهندية والبنجابية. ندرك أهمية الحساسية الثقافية في الرعاية النفسية.

نعم. جميع الخدمات النفسية سرّية وفقًا للوائح AHPRA ومدوّنة أخلاقيات APS. تُتشارَك المعلومات فقط بموافقتك، باستثناء حالات قانونية محدّدة (خطر الإيذاء، أو أمر المحكمة، أو الإبلاغ الإلزامي).

جميع أخصائيينا النفسيين مسجَّلون لدى AHPRA (وكالة تنظيم ممارسي الصحة الأسترالية) وأعضاء في الجمعية الأسترالية لعلم النفس (APS). Dr. Gurprit Ganda أخصائية نفسية إكلينيكية بخبرة تتجاوز 25 عامًا، ولديها تدريب متخصّص في EMDR وCBT والعلاج الزوجي بمنهج Gottman.